За следването на собствения почерк в споровете (Джорма Олила и успехът на „Нокиа“ преди 2004г.)
При спорове двете страни може да следват различни, но еднакво ефективни стратегии. Добре е да не се забравя, че при решаване на проблемите всеки участник има свой собствен почерк. Гари Каспаров (род. 1963г., световен шампион по шах) казва: „Тайната при разработване на успешна стратегия се крие както в осъзнаването на собствените преимущества и недостатъци, така…