Нови законови промени при загубен или забавен багаж – повече права за пътниците

Световната авиационна индустрия преминава през важни законодателни промени, които засилват защитата на пътниците при загуба, повреда или забавяне на багаж. От края на 2024 г. Европейският съюз и други страни, подписали Монреалската конвенция, увеличават лимита за обезщетение от 1 288 на 1 519 специални права на тираж (около 2 080 евро).
Това увеличение отразява инфлацията и растящите разходи на пътниците и цели да осигури по-справедливо компенсиране при проблеми с багажа. Новият лимит се прилага автоматично при международни полети и обвързва всички авиокомпании, опериращи в рамките на Конвенцията. Пътниците вече могат да претендират за по-високи суми както за изгубени вещи, така и за разходи, възникнали в резултат на забавен багаж, като например покупка на дрехи и лични принадлежности.
Специални права на тираж (SDR – Special Drawing Rights) са вид международна „изкуствена валута“, създадена от Международния валутен фонд (МВФ). Това не са реални пари, които можеш да ползваш в магазина, а служат за изчисления и международни компенсации. Тяхната стойност се основава на кошница от валути (долар, евро, йена, юан и паунд).
Пример:
• 1 SDR = около 1,37 евро (в началото на 2025 г., но се мени ежедневно).
• Затова, когато в закона се казва, че обезщетението е „1 519 SDR“, това означава, че пътникът може да получи до приблизително 2 080 евро (1 519 × 1,37 € ≈ 2 080 €), като точната сума зависи от курса на SDR към момента на обезщетението.
Този метод се използва в международното право (Монреалската конвенция), за да има еднакъв стандарт, независимо от валутата в различните държави.
Обобщено:
„От 1 288 на 1 519 SDR“ означава, че максималната компенсация, която пътник може да получи при проблем с багажа, е увеличена – и това на практика се равнява на около 300 евро повече, сравнено с предишния лимит.
В САЩ новите разпоредби на Министерството на транспорта предвиждат автоматично връщане на такси за чекиран багаж, ако той не бъде доставен до 12 часа за вътрешни и до 30 часа за международни полети. Освен това пътниците вече ще получават пълно възстановяване на средства за забавени полети или неизползвани услуги като Wi-Fi.
Австралия също предприема стъпки с нова харта за пътнически права, която ще въведе строги задължения за авиокомпаниите и санкции при нарушения. Подобни мерки вече са обявени и в страни като Молдова и Нигерия.
Новите регулации са част от глобална тенденция към по-голяма отчетност на авиокомпаниите и по-добра защита на пътниците – реакция на честите оплаквания и нарастващите проблеми с обслужването.